Droit à l’oubli sur internet : mise en oeuvre et …risques de eReputation?


Le droit à l’oubli imposé par la Cour de Justice de l’Union Européenne aux moteurs de recherche est-elle une vraie solution pour l’ eReputation ou bien peut-elle finalement dans son application représenter des risques supplémentaires pour les demandeurs? Continuer de lire Droit à l’oubli sur internet : mise en oeuvre et …risques de eReputation?

SODEXO : eReputation et (non) gestion de crise – Janvier 2014


La situation de crise que rencontre SODEXO rappelle en de nombreux points la situation rencontrée par … FINDUS: typologies de réactions suite à l’information et absence de réaction de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Les exemples repris dans ce Storify sont présentés pour montrer les différentes typologies d’informations généralement relayées sur les réseaux sociaux en cas de crise. =>Accéder au Storify    Continuer de lire SODEXO : eReputation et (non) gestion de crise – Janvier 2014

De l’impact de la retraite-chapeau de Philippe Varin sur l’eReputation de PSA et du patronat ?


Ces derniers jours, l’annonce de la retraite-chapeau dont devait bénéficier le PDG de PSA, Philippe Varin, n’a pas été qu’un sujet relayé uniquement auprès des principaux médias. L’analyse des conversations sur le web et les réseaux sociaux montre à quel … Continuer de lire De l’impact de la retraite-chapeau de Philippe Varin sur l’eReputation de PSA et du patronat ?

FINDUS (épisode 2): eReputation et gestion de crise, ce qu’il ne faut pas faire


« HOUSTON, WE HAVE A PROBLEM! », où comment Findus jette de l’huile sur le feu de sa propre eReputation. En tentant de faire supprimer ou modifier des contenus sur le web, Findus fait l’objet d’une nouvelle vague d’articles et de commentaires … Continuer de lire FINDUS (épisode 2): eReputation et gestion de crise, ce qu’il ne faut pas faire

AEROPORT DE NOTRE-DAME-DES-LANDES : EXEMPLE DU POTENTIEL DE LOBBYING AVEC LES RESEAUX SOCIAUX


Depuis quelques semaines, le projet d’aéroport à Notre Dame des Landes (Nantes), prouve une nouvelle fois à quel point une présence sur les réseaux sociaux doit être anticipée et être considérée aujourd’hui comme un levier de communication complémentaire et obligatoire. Les ‘antis’ aéroports l’ont très bien compris, en utilisant les réseaux sociaux pour faire entendre et diffuser largement leur voix au-delà des actions de terrain. Formidables outils permettant de fédérer largement et rapidement autour d’un message, les réseaux sociaux permettent au ‘pot de terre’ de lutter et de faire entendre sa voix face au ‘pot de fer’ encore trop souvent … Continuer de lire AEROPORT DE NOTRE-DAME-DES-LANDES : EXEMPLE DU POTENTIEL DE LOBBYING AVEC LES RESEAUX SOCIAUX

eReputation et fraude d’influence…(épisode 5) : lutte contre les faux avis de consommateurs – retour sur le cas RJ ELLORY


Dans la série d’articles de ce blog sur les faux avis de consommateurs, l’actualité m’incite à reparler du sujet. Quant avant l’été un journaliste me contacte de nouveau pour obtenir mon avis sur ce sujet, je m’efforce alors de préciser qu’il ne faut pas aborder uniquement cette problématique concernant les activités de voyages et d’hôtellerie. Bien sûr, c’est par ce domaine que le scandale a fait surface. Mais il ne faut pas se leurrer, d’autres activités usent des mêmes travers. Tout comme dans le sport, où le dopage serait l’apanage de quelques disciplines (?), il faudrait vraiment être naif pour … Continuer de lire eReputation et fraude d’influence…(épisode 5) : lutte contre les faux avis de consommateurs – retour sur le cas RJ ELLORY

Gérer son eReputation même après sa mort avec les réseaux sociaux pour défunts


Nous le savons, les nouvelles technologies contribuent largement aux évolutions de nos comportements dans notre vie quotidienne mais également au-delà. Les réseaux sociaux deviennent de plus en plus un levier d’expression naturel et complémentaire de notre personnalité, au point d’empiéter sur des zones imprévues de notre vie…et de notre mort. A l’avenir, combien continueront de perpétuer les traditionnelles visites dans les cimetières ? Il y a fort à parier que seul les accros de la géolocalisation qui souhaitent devenir ‘Maire’ d’un cimetière seront tentés. On peut aussi imaginer de mettre un QR code sur sa tombe pour attirer les Geeks. Après … Continuer de lire Gérer son eReputation même après sa mort avec les réseaux sociaux pour défunts

e-Reputation et référencement : les dessous de certaines pratiques sauvages d’Agences


Comme tout sujet d’actualité, l’e-Reputation suscite des vocations pour de nombreux ‘spécialistes’ et ‘agences’ en tous genres avides de se positionner sur le créneau. A première vue, il peut être difficile de faire le tri sur la véritable qualité de tous ces acteurs et d’identifier la valeur ajoutée de leurs actions. Après les pratiques de faux avis de consommateurs utilisées par certaines agences peu scrupuleuses (voir mes précédents billets sur le sujet sur ce blog : Lutte contre les faux avis de consommateurs => épisode 3  ; épisode 4  ), voici la confirmation d’autres pratiques abusives visant à améliorer le … Continuer de lire e-Reputation et référencement : les dessous de certaines pratiques sauvages d’Agences

eReputation et fraude d’influence…(épisode 3): lutte contre les faux avis de consommateurs


Le 6 juillet, je recevais cet email: Après les billets publiés sur ce blog justement, à propos du fléau que représentent les faux avis de consommateurs sur internet : Ne pas confondre eReputation et fraude d’influence et ‘eReputation et fraude d’influence…(épisode 2): lutte contre les faux avis de consommateurs’, il me semblait improbable d’être sollicité pour des pratiques que je désapprouve.           Ma réponse fut évidente: Toutefois, après une rapide recherche sur internet (signataire de l’email, nom de l’agence), et la présentation de l’email ne mentionnant aucune adresse ni numéro de téléphone ne permettant de vérifier leur existence, … Continuer de lire eReputation et fraude d’influence…(épisode 3): lutte contre les faux avis de consommateurs