8 février 2013: en Angleterre, on découvre de la viande de cheval dans les lasagnes 100% boeuf de la marque Findus.

Twitter et les réseaux sociaux se font immédiatement les relais en temps réel pour alimenter la crise et impacter l’image de la marque.

Je vous propose un point sur les typologies de messages relayés sur les réseaux sociaux quelques heures après la révélation de ce début de crise.

FINDUS: découvrir les éléments du début de crise sur les réseaux sociaux

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Auteur 

Frédéric Foschiani – Fondateur et CEO de QSN-DigiTal, Agence Social Media

Spécialiste eReputation, réseaux sociaux et community management

Il est aussi formateur, conférencier et auteur d’articles sur ses domaines d’expertise, régulièrement sollicité par les médias.

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