AEROPORT DE NOTRE-DAME-DES-LANDES : EXEMPLE DU POTENTIEL DE LOBBYING AVEC LES RESEAUX SOCIAUX


Depuis quelques semaines, le projet d’aéroport à Notre Dame des Landes (Nantes), prouve une nouvelle fois à quel point une présence sur les réseaux sociaux doit être anticipée et être considérée aujourd’hui comme un levier de communication complémentaire et obligatoire. Les ‘antis’ aéroports l’ont très bien compris, en utilisant les réseaux sociaux pour faire entendre et diffuser largement leur voix au-delà des actions de terrain. Formidables outils permettant de fédérer largement et rapidement autour d’un message, les réseaux sociaux permettent au ‘pot de terre’ de lutter et de faire entendre sa voix face au ‘pot de fer’ encore trop souvent … Continuer de lire AEROPORT DE NOTRE-DAME-DES-LANDES : EXEMPLE DU POTENTIEL DE LOBBYING AVEC LES RESEAUX SOCIAUX

Gestion de crise: 1 exemple de community management réussi


Le cas Bodyform du mois dernier est un très bon exemple d’une gestion rapide et efficace d’une situation potentiellement délicate pour la marque. Ce n’est pas tant le Post lui-même de l’internaute sur la page Facebook de Bodyform, dont le ton est à l’évidence humoristique, que le nombre de réactions consécutives à ce post : + de 101000 Likes et + de 4600 commentaires ! La réponse, sur le même ton, est un exercice délicat d’autant plus qu’il fut choisi de la faire en vidéo. Regardez bien cette vidéo jusqu’au bout… L’internaute lui-même a reconnu l’intelligence de la réponse Une leçon à … Continuer de lire Gestion de crise: 1 exemple de community management réussi

eReputation et fraude d’influence…(épisode 5) : lutte contre les faux avis de consommateurs – retour sur le cas RJ ELLORY


Dans la série d’articles de ce blog sur les faux avis de consommateurs, l’actualité m’incite à reparler du sujet. Quant avant l’été un journaliste me contacte de nouveau pour obtenir mon avis sur ce sujet, je m’efforce alors de préciser qu’il ne faut pas aborder uniquement cette problématique concernant les activités de voyages et d’hôtellerie. Bien sûr, c’est par ce domaine que le scandale a fait surface. Mais il ne faut pas se leurrer, d’autres activités usent des mêmes travers. Tout comme dans le sport, où le dopage serait l’apanage de quelques disciplines (?), il faudrait vraiment être naif pour … Continuer de lire eReputation et fraude d’influence…(épisode 5) : lutte contre les faux avis de consommateurs – retour sur le cas RJ ELLORY

Est-il possible de ne pas avoir d’identité numérique ? Retour sur le cas James Holmes, l’auteur de la tuerie d’Aurora.


Vendredi 20 juillet 2012, James Holmes, 24 ans, fait irruption dans un cinéma d’Aurora près de Denver et tire sur les spectateurs. Bilan : 12 morts et 58 blessés. Dans les heures qui suivirent, les recherches sur internet concernant l’auteur du crime se révèlerent vaines. Mais comment est-il donc possible aujourd’hui de ne pas laisser de traces numériques? C’est l’interrogation posée par le site SLATE dans son article ‘Pourquoi Internet ne nous a rien appris sur James Holmes, le tueur de Denver?‘ A la suite de cet article, j’ai été interrogé par la Radio Suisse Romande sur cette question (écouter le podcast). … Continuer de lire Est-il possible de ne pas avoir d’identité numérique ? Retour sur le cas James Holmes, l’auteur de la tuerie d’Aurora.

Twitter et LinkedIN, c’est fini…tant mieux!


  Comme tout utilisateur de LinkedIN, vous avez reçu ce matin un email vous informant du changement mis en place par Twitter supprimant le transfert automatique des flux vers votre profil LinkedIn.   Dommage diront certains….à bien y réfléchir, il faut plutôt y voir une opportunité. Les solutions de transfert de flux automatique d’un réseau social vers un autre sont souvent considérées comme un avantage. Effectivement, en cliquant sur un seul bouton, ces automatisations permettent ‘d’arroser’ tous ses profils. Le problème est justement que cette facilité de propagation fait souvent perdre tout intérêt au regard de la qualité de ce … Continuer de lire Twitter et LinkedIN, c’est fini…tant mieux!

Gérer son eReputation même après sa mort avec les réseaux sociaux pour défunts


Nous le savons, les nouvelles technologies contribuent largement aux évolutions de nos comportements dans notre vie quotidienne mais également au-delà. Les réseaux sociaux deviennent de plus en plus un levier d’expression naturel et complémentaire de notre personnalité, au point d’empiéter sur des zones imprévues de notre vie…et de notre mort. A l’avenir, combien continueront de perpétuer les traditionnelles visites dans les cimetières ? Il y a fort à parier que seul les accros de la géolocalisation qui souhaitent devenir ‘Maire’ d’un cimetière seront tentés. On peut aussi imaginer de mettre un QR code sur sa tombe pour attirer les Geeks. Après … Continuer de lire Gérer son eReputation même après sa mort avec les réseaux sociaux pour défunts

TWITTER, FOLLOWERS ET FOOTBALLEURS..UN RAPPORT AVEC LEURS PERFORMANCES ?


Alors que le Comité Olympique souhaite interdire l’accès aux réseaux sociaux au sein du Village Olympique lors des prochains Jeux de Londres (pour des raisons uniquement financières visant à protéger ses sponsors et partenaires financiers), il y a fort à parier que les utilisateurs desdits réseaux prendront plaisir à contourner l’interdit. D’ailleurs, l’exemple du détournement sur Twitter (#radiolondres) de la règle de divulgation des résultats de l’élection présidentielle en est le plus récent exemple. La directive du CIO vise notamment les athlètes, qui utilisent par exemple Twitter, puissant levier de communication en temps réel, pour maintenir le lien avec leurs … Continuer de lire TWITTER, FOLLOWERS ET FOOTBALLEURS..UN RAPPORT AVEC LEURS PERFORMANCES ?

e-Reputation et référencement : les dessous de certaines pratiques sauvages d’Agences


Comme tout sujet d’actualité, l’e-Reputation suscite des vocations pour de nombreux ‘spécialistes’ et ‘agences’ en tous genres avides de se positionner sur le créneau. A première vue, il peut être difficile de faire le tri sur la véritable qualité de tous ces acteurs et d’identifier la valeur ajoutée de leurs actions. Après les pratiques de faux avis de consommateurs utilisées par certaines agences peu scrupuleuses (voir mes précédents billets sur le sujet sur ce blog : Lutte contre les faux avis de consommateurs => épisode 3  ; épisode 4  ), voici la confirmation d’autres pratiques abusives visant à améliorer le … Continuer de lire e-Reputation et référencement : les dessous de certaines pratiques sauvages d’Agences

L’intervention de Nicolas Sarkozy relayée sur Twitter


Au-delà du canal de diffusion de l’information que l’on connait, l’un des usages de Twitter est réellement de commenter l’actualité en temps réel. L’intervention de Nicolas Sarkozy sur les chaines françaises le 29 janvier est un parfait exemple de l’utilisation de plus en plus courante de plusieurs médias de façon simultanée. Tout en suivant l’intervention présidentielle à la télé, les téléspectateurs n’hésitent pas à partager leurs commentaires sur Twitter. 5 minutes avant le début de l’intervention du Président, le nombre de tweets (1122) comportant le hashtags #sarkozy était relativement moyen par rapport aux 15 derniers jours. Au terme de la … Continuer de lire L’intervention de Nicolas Sarkozy relayée sur Twitter