Quand Easyjet améliore sa qualité de service grâce à son service client sur Twitter


De part mon activité, je suis particulièrement sensibilisé à l’utilisation des réseaux sociaux par les entreprises. L’efficacité de ces leviers de communication peut être à double tranchant lorsqu’une entreprise décide de les utiliser sans avoir mis en place les ressources … Continuer de lire Quand Easyjet améliore sa qualité de service grâce à son service client sur Twitter