Cet article est la retranscription de l’épisode du podcast #QSNTALKS – Episode 52 : Portée ou Impressions, quel est l’indicateur le plus important sur les réseaux sociaux ?

Cet épisode a été diffusé sur le podcast le 17 mai 2023

Dans cet épisode :

▶️ Quelle est la différence entre la portée et impressions sur les réseaux sociaux ?

▶️ Portée ou impressions, quelles définitions sur les différents réseaux sociaux ?

▶️ Portée ou impressions, quel est l’indicateur le plus important pour votre stratégie sur les réseaux sociaux ?

Aujourd’hui dans cet épisode de #QSNTALKS, nous allons parler d’un sujet essentiel pour tout utilisateur professionnel des réseaux sociaux : la différence entre la portée (que l’on appelle aussi le reach) et les impressions.

Vous avez sans doute entendu parler de ces termes, mais savez-vous réellement ce qu’ils signifient et comment ils peuvent impacter votre stratégie social media ?

Dans cet épisode, nous allons explorer les différences entre ces deux indicateurs de performance, comment les mesurer, et comment vous pouvez les utiliser pour améliorer votre présence en ligne.

Alors, préparez-vous à découvrir les secrets pour atteindre le succès sur les réseaux sociaux en utilisant la portée et les impressions à votre avantage !

Quelle est la différence entre la portée et les impressions sur les réseaux sociaux ?

Voyons donc les définitions de ces 2 indicateurs.

Pour tout utilisateur des réseaux sociaux il existe un objectif commun : faire en sorte que notre contenu soit vu par le plus grand nombre de personnes possible. C’est pourquoi nous mesurons notre succès à l’aide d’indicateurs tels que la portée et les impressions.

Ces deux indicateurs indiquent dans quelle mesure votre contenu sur les médias sociaux est vu.

La portée, que l’on appelle aussi le Reach, mesure le nombre d’utilisateurs qui ont vu votre contenu

Et les impressions mesurent le nombre de fois où votre contenu a été vu.

La différence entre les deux est subtile, mais importante, et chaque plateforme ne les définit pas exactement de la même manière. Voyons cela plus en détail.

Qu’est-ce que la portée, ou le Reach ?

Sur les réseaux sociaux, la portée fait référence au nombre d’utilisateurs qui ont vu votre contenu, c’est-à-dire au nombre de personnes différentes qu’il a touchées.

De nombreuses plateformes vous permettent de suivre à la fois la portée globale de tous vos contenus et également le nombre de personnes qui ont vu chaque post.

Qu’est-ce qu’une impression ?

Les impressions correspondent au nombre de fois où votre contenu a été vu, y compris les vues multiples par un  même lecteur.

Les impressions sont calculées en suivant le nombre total de fois où votre contenu a été affiché sur une plateforme, par exemple dans le flux de l’utilisateur ou dans les résultats de recherche.

Comme pour la portée, on peut identifier le nombre total d’impressions pour l’ensemble de votre contenu ou voir combien de fois votre contenu a été affiché pour un seul post.

Si vous obtenez beaucoup plus d’impressions que de portée, cela signifie que votre contenu a été vu plusieurs fois par une même personne, ce qui est plutôt une bonne chose puisque cela révèle un intérêt évident pour votre contenu.

Portée ou impressions, quelles définitions sur les différents réseaux sociaux ?

Mais, se contenter de ces définitions serait trop simple car toutes les plateformes ne définissent pas exactement la portée et les impressions de la même manière.

Voyons ce que signifient la portée et les impressions sur les différents réseaux sociaux.

Portée et impressions sur Facebook

Sur Facebook, la portée définit le nombre de personnes qui ont vu un contenu provenant de votre page Facebook ou concernant votre page Facebook comme par exemple, un post dans lequel vous avez été identifié.

Les impressions correspondent au nombre de fois où le contenu de votre page ou concernant votre page est apparu sur l’écran d’une personne. Il peut s’agir de son fil d’actualité, d’une recherche ou d’une navigation intentionnelle vers votre page.

Si vous diffusez des publicités sur Facebook, vous pourrez également identifier les impressions en fonction de leur caractère payant ou organique.

Portée et impressions sur Instagram

Instagram définit les comptes atteints, c’est-à-dire la Portée, comme le nombre de comptes uniques qui ont vu votre contenu à l’écran au moins une fois.

Les impressions Instagram sont assez standard – il s’agit du nombre de fois où votre contenu a été vu, y compris les vues multiples du même utilisateur.

Portée et impressions sur TikTok

Sur TikTok, l’audience atteinte, c’est-à-dire la Portée, vous indique le nombre d’utilisateurs uniques qui ont regardé vos vidéos.

Les Impressions correspond au « Nombre total de vues des vidéos ». Cela vous indique combien de fois chacune de vos vidéos a été vue.

Portée et impressions sur Twitter

Sachez que Twitter ne calcule pas la portée mais ne propose qu’un indicateur d’impressions.

Pour chaque Tweet, Twitter indique le nombre total d’impressions, c’est-à-dire le nombre de fois qu’il apparaît dans le fil d’actualité d’un utilisateur ou dans les résultats de recherche.

Au-delà de chaque tweet, il est possible de connaitre le nombre total d’impressions sur une période donnée.

Portée et impressions sur LinkedIN

LinkedIN ne dispose pas de mesure de portée mais propose un aperçu limité des personnes qui ont vu vos posts, en fonction de paramètres tels que l’entreprise, le lieu et l’intitulé du poste.

En revanche, LinkedIn permet de connaitre le nombre d’impressions obtenues pour chaque post.

Portée et impressions sur YouTube

YouTube ne propose pas de mesure de portée.

Cependant, les impressions indiquent combien de fois la vignette de votre vidéo a été affichée dans les fils d’actualité des utilisateurs.

En revanche, on pourra suivre le nombre de clics et le temps de visionnage qui découlent de ces impressions.

Et bien sûr, on connaitra le nombre total de vues de chaque vidéo.

Portée et impressions sur Pinterest

Sur Pinterest, L’audience totale est l’équivalent de la portée. Vous pouvez consulter l’audience totale pour chaque épingle ou pour l’ensemble de votre contenu pour une période donnée.

Les impressions représentent le nombre de fois où votre épingle a été affichée sur la page d’accueil d’un utilisateur, sur l’un de ses tableaux ou lors d’une recherche.

Portée et impressions sur Snapchat

Pour Snapchat, Reach indique le nombre de followers, donc d’abonnés, qui ont vu votre contenu au cours de la semaine écoulée.

Portée ou impressions : quel est l’indicateur le plus important pour votre stratégie sur les réseaux sociaux

La portée et les impressions sont considérées comme des mesures de ce que l’on appelle le haut de l’entonnoir.

Ces indicateurs permettent de mesurer la visibilité et non pas d’inciter à une action qui correspondrait à un objectif de conversion. Cela signifie que la portée et les impressions sont toutes deux étroitement liées à des objectifs tels que la notoriété et la création d’une audience.

Si votre objectif est d’établir de fidéliser vos abonnés, vous pouvez privilégier les impressions plutôt que la portée. Lorsque les utilisateurs consultent votre contenu plusieurs fois, c’est la preuve d’un intérêt.

En revanche, la portée sera plus pertinente si les relations permanentes et les conversions ne sont pas l’objectif prioritaire, mais que vous cherchez plutôt à augmenter le nombre de vos abonnés.

La portée et les impressions sont toujours importantes, mais elles peuvent l’être encore plus lorsque vous débutez une présence sur un réseau social ou pour répondre à un objectif spécifique pour un type de contenu ou une campagne particulière.

Une fois que de nombreuses personnes ont vu votre contenu, vous pouvez effectuer d’autres posts basés sur des indicateurs de milieu ou de fin de l’entonnoir qui porteront davantage sur l’engagement, les clics ou les conversions.

En conclusion

La portée et les impressions sont bien des indicateurs différents mais leur définition peut varier en fonction des plateformes même si, de façon générale, la portée sera toujours inférieure aux impressions.

Compte tenu de leur différence, il n’y a pas par principe un indicateur à privilégier par rapport à l’autre, mais il convient de se focaliser sur celui qui correspond à l’objectif d’un post ou d’une campagne, selon qu’il s’agit d’augmenter sa visibilité, de faire croitre ses abonnés ou de les fidéliser.

Tout dépend de vos objectifs !

Encore faut-il avoir défini un objectif pour votre post ! Mais ceci est un autre sujet.

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• Pour écouter l’épisode du podcast #QSNTALKS > Episode 52 : Portée ou Impressions, quel est l’indicateur le plus important sur les réseaux sociaux ?pisode 49 : Réseaux sociaux, quels sont les indicateurs de performance pertinents

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