Cet article est la retranscription de l’épisode du podcast #QSNTALKS – Episode 60 : Comment l’émergence de nouvelles plateformes sociales force les plateformes historiques à se renouveler !

Cet épisode a été diffusé sur le podcast le 06 décembre 2023

Dans cet épisode: ⏳16 mins

▶️BeReal, la plateforme qui monte auprès de la GenZ

▶️Comprendre le fonctionnement et l’intérêt de BeReal

▶️Quelles applications professionnelles de BeReal ?

▶️Lemon8, la plateforme visuelle ultime ?

▶️Lemon8 vs TikTok, Instagram et Pinterest: Analyse comparative

▶️Innovation ou imitation ? Comment réagissent les plateformes historiques ?

Découvrez comment l’émergence de nouvelles plateformes sociales force les plateformes historiques à se renouveler

Aujourd’hui dans #QSNTALKS, je vais vous parler de nouvelles plateformes qui émergent et qui, par leurs fonctionnalités novatrices, redéfinissent la manière dont les utilisateurs interagissent en ligne.

Les entreprises et les marques doivent donc rester attentives à ces évolutions si elles veulent pouvoir mieux s’adresser à certaines de leurs audiences.

Je vais aborder 2 plateformes, BeReal et Lemon8, la première étant déjà disponible en Europe et en France.

Bien sûr je vais aborder leurs spécificités et je préciserai pourquoi elles suscitent un certain engouement de la part de certains utilisateurs mais j’irai plus loin en envisageant les utilisations professionnelles que l’on pourrait en faire. D’ailleurs, nous verrons que certaines marques ont déjà été très réactives à ce sujet.

BEREAL, la plateforme qui monte auprès de la GenZ

A qui s’adresse BeReal ?

La 1ère plateforme que je vais aborder et qui connait un développement important, se nomme BeReal.

Bien que portant un nom anglo-saxon, BeReal est un réseau social français créé en 2020 et dont la popularité a explosé en 2022. En mars 2023, BeReal comptait plus de 33 millions d’utilisateurs actifs, et en avril 2023, la plateforme a atteint 100 millions de téléchargements. En France, BeReal a connu une croissance significative, passant de 7,9 millions d’utilisateurs à plus de 20 millions en juillet.

En l’absence de données précises sur la démographie de ses utilisateurs en France, les données obtenus des Etats-Unis permettent de se faire une idée de l’audience de la plateforme.

En termes de démographie par âge, aux États-Unis, les utilisateurs de 26 à 44 ans sont les plus nombreux sur BeReal, représentant 55,1 % des utilisateurs, suivis par ceux âgés de 16 à 25 ans (43,2 %). Globalement, la plateforme est plus populaire parmi les femmes, représentant 58 % des utilisateurs

Fonctionnalités et intérêt de BeReal

Le fonctionnement de la plateforme est très spécifique.

BeReal consiste à poster une photo « au naturel », comme son nom l’indique, et ceci, une fois par jour. Pour cela, l’application envoie une notification quotidienne à tous les utilisateurs, ouvrant une fenêtre de deux minutes seulement pour publier son contenu. La photo qui sera prise utilisera simultanément les caméras avant et arrière du téléphone pour fournir une représentation visuelle de ce que l’utilisateur fait à ce moment précis.

Contrairement aux autres applications, BeReal permet donc à ses utilisateurs de publier une photo d’eux-mêmes seulement lorsqu’ils y sont invités par l’application, et dans un laps de temps très court, ce qui encourage la spontanéité et l’authenticité.

Je rappelle que les utilisateurs ne peuvent publier qu’une fois par jour, ce qui limite aussi le temps généralement passé sur l’application.

Face au succès de la plateforme, TikTok à lancé en septembre 2022 la fonctionnalité TikTok Now qui reprenait exactement le même mode de fonctionnement mais, pas avec le même succès. La fonctionnalité n’ayant pas convaincu les utilisateurs de TikTok, la plateforme a décidé de la supprimer en Juin 2023.

Instagram a également lancé une fonction similaire appelée ‘Dual’ et disponible dans les options de création d’une Storie.

L’approche de BeReal offre une alternative rafraîchissante aux plates-formes traditionnelles, où les utilisateurs peuvent passer beaucoup de temps à tenter de créer la fameuse « photo parfaite », Instagrammable, où les images sont souvent filtrées, travaillées et mises en scène dans une course effrénée aux Likes.

En mettant l’accent sur le partage de photos non retouchées et authentiques, BeReal libère enfin de cette pression de la perfection.

Concernant la monétisation, actuellement, BeReal ne génère pas de revenus via ses opérations et fonctionne grâce aux investissements obtenus. De plus, l’application ne prévoit pas pour l’instant de plans pour inclure des publicités.

Mais en ce domaine, on ne sait jamais de quoi l’avenir sera fait.

Quelles applications professionnelles peut-on envisager avec BeReal ?

BeReal pour la notoriété et la vente de produits

Prenons comme exemple une marque qui souhaite s’adresser aux jeunes et jeunes adultes pour promouvoir ses produits. La marque pourrait partager des moments réels des coulisses, comme la conception d’un nouveau produit, une session photo, ou un moment typique dans un bureau ou un atelier, présenter l’équipe derrière le produit,etc… .

Un restaurant, une marque alimentaire ou une marque de distribution pourraient partager la préparation de plats et recettes, faire un aperçu de l’heure de pointe en cuisine, montrer les interactions avec les clients et que sais-je encore.

On pourrait même aller plus loin en proposant des coupons d’offres spéciales.

C’est ce qu’a fait Chipotle (prononcer chuh·powt·lay), la chaîne américaine de fast-food mexicain, en utilisant BeReal pour partager des codes promo exclusifs. Les 100 premières personnes qui utilisaient le code promo dans l’application de la marque obtenaient un repas gratuit.

BeReal, pour le recrutement et la marque-employeur

Dans le domaine de la marque-employeur et du recrutement, on peut là aussi envisager de nombreuses applications à destination d’une audience jeune si vous avez besoin de stagiaires, d’alternants, voire même de jeunes diplômés.

L’outil se preterait parfaitement à la possibilité de valoriser les métiers, décrire les processus, présenter les équipes, montrer les produits en situation, valoriser les événements internes, etc…

 Ce serait un bon moyen d’humaniser l’entreprise pour améliorer son potentiel d’attractivité en tant qu’employeur.

Les freins à l’utilisation professionnelle de BeReal

Malgré tout, les marques peuvent avoir du mal à utiliser BeReal car il peut s’avérer contraignant de publier un contenu quotidien et uniquement au moment où l’application décide de vous envoyer l’alerte.

Mais comme d’habitude, quand on parle de réseaux sociaux dans un cadre professionnel et donc pour contribuer à l’atteinte d’un objectif, tout sera affaire de stratégie et d’organisation.

BeReal, comme les autres réseaux sociaux, ne sera qu’un moyen.

Lemon8, la plateforme visuelle ultime ?

A qui s’adresse Lemon8 ?

L’autre plateforme que je vais aborder maintenant se nomme Lemon8.

Lemon8 est une plateforme de partage de photos et de vidéos qui combine des fonctionnalités de plusieurs plateformes que l’on connait bien.

On retrouve en effet sur Lemon8, des éléments de TikTok, Pinterest et Instagram.

Cette plateforme, qui appartient à ByteDance, la société mère de TikTok , connait une croissance impressionnante depuis son lancement sur les marchés asiatiques en 2020, et a rapidement pris de l’ampleur dans des pays comme la Thaïlande et le Japon.

Après le Japon, Lemon8 s’est étendu à d’autres pays d’Asie du Sud-Est, notamment l’Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande et le Vietnam. La majorité des utilisateurs actifs de Lemon8 sont d’ailleurs toujours principalement basés en Asie.

En février 2023, Lemon8 a été rendu disponible aux États-Unis et au Royaume-Uni, et actuellement, Lemon8 est également disponible pour les utilisateurs iOS au Canada et en Australie.

L’Europe ne devrait plus trop tarder. Mais pour le moment, la stratégie de ByteDance semble se concentrer sur le développement d’une base d’utilisateurs solide aux États-Unis et au Royaume-Uni avant d’explorer d’autres marchés européens, y compris la France. Encore faut-il qu’elle respecte la réglementation européenne sur la gestion de la confidentialité des données personnelles pour ne pas se trouver confronter au même problème que la solution Threads d’Instagram.

Cette expansion géographique indique que Lemon8 cible un public mondial, avec un fort ancrage en Asie et une croissance continue dans les marchés occidentaux.

Quelques chiffres pour vous montrer sa une croissance impressionnante depuis son lancement :

• Entre le 27 mars et le 10 avril 2023, l’application a enregistré près d’un million de téléchargements aux États-Unis et a déjà atteint la 10e place des applications les plus téléchargées.
• Depuis son lancement en 2020, la plateforme a accumulé environ 17 millions d’installations dans le monde. En moyenne, Lemon8 enregistre environ 64 000 téléchargements quotidiens aux États-Unis.
• En 2022, la plateforme avait dépassé plus de cinq millions d’utilisateurs actifs mensuels. Les données démographiques précises des utilisateurs de Lemon8, comme l’âge et le sexe, ne sont en revanche pas disponibles.

Toutefois, Lemon8 cible principalement un jeune public essentiellement féminin.

Lemon8 vs TikTok, Instagram et Pinterest

Si Lemon8 combine des éléments de TikTok, Pinterest et Instagram, il présente également des différences distinctes par rapport à ces plateformes :

Lemon8 vs TikTok

• Les points communs entre Lemon8 et TikTok

Tout comme TikTok, Lemon8 est une plateforme de partage de vidéos et de photos qui met l’accent sur le contenu visuel. Elle offre aussi des onglets « Abonnements » et « Pour vous », semblables à l’approche de TikTok pour afficher du contenu personnalisé.

• Les différences entre Lemon8 et TikTok

Contrairement à TikTok, Lemon8 met en avant des légendes de publications plus étendues et approfondies. Alors que TikTok est principalement connu pour ses courtes vidéos virales et son contenu divertissant, Lemon8 se positionne davantage comme un guide de style de vie et d’esthétique. Les mèmes, très populaires sur TikTok, sont moins présents sur Lemon8.

Lemon8 vs Pinterest

• Les points communs entre Lemon8 et Pinterest

Lemon8 utilise un format de tableau similaire à celui de Pinterest, ce qui facilite la catégorisation et l’organisation du contenu en thèmes comme la mode, la beauté, la nourriture, etc.

• Les différences entre Lemon8 et Pinterest

Alors que Pinterest est principalement une plateforme de découverte et de partage d’inspirations et d’idées, Lemon8 se concentre davantage sur le partage de photos et de vidéos personnelles, avec un aspect plus social et interactif similaire à Instagram et TikTok.

Lemon8 vs Instagram

• Les points communs entre Lemon8 et Instagram

Comme Instagram, Lemon8 permet aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos. L’aspect social et la possibilité de suivre d’autres utilisateurs sont également présents.

• Les différences entre Lemon8 et Instagram

Si Lemon8 vise clairement à concurrencer Instagram, la plateforme se distingue d’Instagram par son format de tableau à la Pinterest et sa possibilité d’inclure des légendes plus détaillées. De plus, Instagram est une plateforme plus large en termes de formats types de contenu avec les posts classiques, les stories, les reels, et le Live, tandis que Lemon8 semble se concentrer davantage sur un format unique, en tout cas pour l’instant.

Pourquoi utiliser Lemon8 ?

Lemon8 chercherait donc à offrir une expérience unique en combinant des aspects des trois plateformes tout en se démarquant par ses propres caractéristiques.

C’est pourquoi l’utilisation de Lemon8 plutôt que TikTok, Pinterest ou Instagram peut présenter plusieurs avantages en fonction des préférences et des besoins de ses utilisateurs .

• Utiliser Lemon8 pour les centres d’intérêts

Tout d’abord, les centres d’intérêts proposés sur Lemon8. La plateforme propose du contenu classé dans six onglets thématiques : Mode, Beauté, Alimentation, Bien-être, Voyage et Maison. En mettant un accent particulier sur ces thématiques, la plateforme vise clairement à toucher les audiences en particulier d’Instagram et Pinterest.

• Utiliser Lemon8 pour une expérience hybride

La combinaison unique de caractéristiques de TikTok, Pinterest et Instagram, offre une expérience hybride potentiellement attrayante pour les utilisateurs qui apprécient certains aspects de ces plateformes mais cherchent une expérience différente ou plus complète.

• Utiliser Lemon8 pour les tableaux et légendes détaillées

Contrairement à TikTok et Instagram, Lemon8 utilise un format de tableau similaire à Pinterest, qui peut faciliter l’organisation et la découverte de contenus. De plus, les légendes de publications peuvent être très détaillées, offrant une meilleure opportunité pour le storytelling et l’expression personnelle.

• Utiliser Lemon8 pour moins de Mèmes

Si un utilisateur préfère un contenu moins axé sur les mèmes et plus orienté vers le style de vie et l’esthétique, Lemon8 pourrait être une meilleure plateforme que TikTok, qui est connu pour ses vidéos virales et ses détournements.

• Utiliser Lemon8 pour un créateur de contenus

En tant que plateforme relativement nouvelle, Lemon8 peut offrir de nouvelles opportunités pour les créateurs de contenus en leur permettant de se démarquer et d’atteindre un public qui n’est pas encore saturé, contrairement aux autres plateformes.

• Utiliser Lemon8 pour moins de publicité

Lemon8 offre une expérience utilisateur moins perturbée par les publicités de plus en plus intrusives, notamment sur Instagram, ce qui peut représenter un réel avantage par rapport à d’autres plateformes, mais pour combien de temps ? Car avec sa croissance rapide et sa base d’utilisateurs spécifique, Lemon8 pourrait introduire ou développer davantage de fonctionnalités de publicité ciblée à l’avenir.

Comment réagisssent les plateformes plus anciennes face à l’arrivée de nouvelles plateformes ?

Entre innovation et plagiat

L’une des réactions classiques des plateformes historiques face à la concurrence de nouvelles plateformes innovantes, consiste tout simplement à dupliquer les nouvelles fonctionnalités plébiscitées chez les nouveaux entrants.

Dans l’épisode 56 de #QSNTALKS (Instagram et WhatsApp changent la donne), j’expliquais justement comment Meta fait évoluer ses plateformes en s’inspirant de fonctionnalités de la concurrence pour rester dans la course.

C’est ce que l’on observe avec les innovations proposées par les canaux d’Instagram et les chaines WhatsApp.

Alors que les canaux de discussion de Discord permettent une communication fluide entre les membres de la communauté, les canaux Instagram et les chaines WhatsApp permettent une communication unilatérale qui n’est pas la norme sur les réseaux sociaux mais permet justement de se distinguer.

Nike a utilisé Discord pour créer une communauté engagée autour de la culture du running, offrant des canaux de discussion sur des sujets variés liés au sport, et de nombreuses marques et médias se sont lancées sur les chaines WhatsApp pour proposer des contenus spécifiques et complémentaires à leurs audiences.

Twitch, la plateforme de streaming en direct créée en juin 2011, a quant à elle optimisé l’expérience utilisateur en intégrant des fonctionnalités interactives comme les chats en direct et les dons, permettant ainsi une interaction en temps réel entre les streamers et leur audience.

L’IA au secours des plateformes historiques ?

L’intégration des nouvelles technologies permet également de passer un cap dans l’innovation des fonctionnalités. L’intégration de l’IA et du shopping social est une tendance clé en 2023.

Instagram, par exemple, a intégré des fonctionnalités de shopping, permettant aux utilisateurs d’acheter des produits directement via l’application.

En revanche, on attend encore la révolution annoncée du metavers, censé offrir des expériences immersives aux utilisateurs. Pour l’instant, les avancées restent timides.

En conclusion

L’année 2023 marque une période d’innovation technique intense dans le domaine des réseaux sociaux, avec de nouvelles plateformes qui apportent de nouveaux usages.

Elles offrent des nouveautés prometteuses tant pour les utilisateurs que pour les marques, ouvrant la porte à des expériences en ligne enrichies et la possibilité de toucher et fidéliser certaines audiences…à condition pour les marques et les entreprises qu’elles s’adaptent rapidement à ces innovations et ces nouveaux canaux en adaptant leurs stratégies.

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• Pour écouter l’épisode du podcast #QSNTALKS > Episode 60 : Comment l’émergence de nouvelles plateformes sociales force les plateformes historiques à se renouveler !

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