Communiqué de presse: 08 juin 2011

Formation réseaux sociaux et eReputation : intervention de Frédéric Foschiani, fondateur de QSN-DigiTal

Frédéric Foschiani, fondateur de QSN-DigiTal, agence spécialiste de l’e-Réputation, de la stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux et du community management, participera à la formation des 22 et 23 juin 2011 organisée par EFE, expert de la formation aux entreprises et aux collectivités locales, sur le thème « Intégrez les réseaux sociaux à votre politique RH ».
 
Expert des tendances digitales et de l’impact des réseaux sociaux, Frédéric Foschiani intervient au cours de conférences ou séminaires d’entreprise, et auprès des étudiants de 5ème année de l’IPAG. Il publie régulièrement des notes sur le blog de QSN-DigiTal (blog-ereputation.com) et d’autres communautés (Facebook, LinkedIn,…) mais également pour le compte notamment des magazines eMarketing.fr et eCommerceMag.fr.
 
Au-delà des formations et séminaires délivrés auprès de grands groupes, QSN-DigiTal a été retenu par des organismes de formation professionnelle comme Orsys-Formation, l’un des leaders de la formation professionnelle.
 
Grâce à son expérience en conseil stratégique en eReputation et social media  ainsi que par son savoir-faire dans la mise en oeuvre opérationnelle, QSN-DigiTal propose des programmes de formation à forte valeur ajoutée pour différentes audiences.
 
Les points forts des formations:
 
- un contenu personnalisé, adapté à l’entreprise et aux besoins des participants
 
- de nombreuses mises en pratique et exercices permettant de rendre concrèts des concepts nouveaux
 
- différents types de contenus et de durées en fonction des besoins et de l’audience, de 1 ou 2  heures pour des séminaires de sensibilisation et de1 à 3 jours pour de réelles formations opérationnelles
 
Toutes les formations de QSN-DigiTal sont éligibles au DIF (à partir d’une journée de formation)
 

 


A propos de QSN-DigiTal: QSN-DigiTal est spécialiste de la valorisation de l’eRéputation, la stratégie de présence sur les réseaux sociaux et le community management. L’offre globale de QSN-DigiTal couvre l’ensemble de la chaine de valeur de la communication collaborative: études, veille, conseil stratégique, formation, développements techniques, mise en œuvre et accompagnement. Son activité de formation est enregistrée sous le numéro 11 94 07770 94 auprès du Préfet de région d’Ile de France.

Contacts QSN-DigiTal: Frédéric Foschiani – frederic.foschiani@qsn-digital.com – http://www.qsn-digital.com

Communiqué de presse: 24 février 2011

Formation professionnelle – les formations eRéputation, réseaux sociaux et Personal branding de QSN-DigiTal sont retenues par Orsys et l’ADEN

QSN-DigiTal collabore avec Orsys-Formation et l’ADEN

QSN-DigiTal, agence spécialiste de l’e-Réputation, de la stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux et du community management, est retenue par de nombreuses entreprises et organismes de formation professionnelle pour la qualité de ses formations.

Au-delà des formations et séminaires délivrés auprès de grands groupes, QSN-DigiTal a été retenu par des organismes de formation professionnelle.

Orsys-Formation, l’un des leaders de la formation professionnelle, et l’ADEN, Association pour le Développement de l’Economie Numérique, intègrent les formations de QSN-DigiTal dans leurs programmes 2011.

Grâce à son expérience en conseil stratégique et son savoir-faire dans la mise en oeuvre opérationnelle, QSN-DigiTal propose des programmes de formation à forte valeur ajoutée pour différentes audiences.

Pourquoi les formations de QSN-DigiTal sont plébiscitées par les professionnels:

Les points forts des formations:

• un contenu personnalisé, adapté à l’entreprise et aux besoins des participants
• de nombreuses mises en pratique et exercices permettant de rendre concrèts des concepts nouveaux

• différents types de contenus et de durées en fonction des besoins et de l’audience, de 1 ou 2 heures pour des séminaires de sensibilisation et de1 à 3 jours pour de réelles formations opérationnelles

Les audiences concernées:

• Direction générale, Direction des ressources Humaines, Direction Marketing, Direction de la Communication, Direction Service Clients

• web-marketeur, chef de produit, chef de marché, chef de marque, chef de projet marketing, responsable communication-marketing-digital, chef de projet web chez l’annonceur ou en agence

• conseillers de clientèle

• consultants, professions libérales, entrepreneurs, cadres dirigeants, hauts potentiels, cadres en situation de mobilité professionnelle, professionnels du recrutement

• grandes écoles

Les objectifs des formations:

• RH : développement personnel, formation collaborateurs, communication interne, recrutements
• Marketing et communication: visibilité & image de marque, prospection, fidélisation, lancement de produits, animation de forces de ventes ou d’apporteurs d’affaires,…

• Service clients: service après-vente, assistance, fidélisation

Les types de formations ou de séminaires:

• Les enjeux de l’eRéputation: pourquoi et comment influencer l’eRéputation d’une marque
• Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing
• Marketing et communication: visibilité & image de marque, acquisition, fidélisation, lancement de produits, animation de forces de ventes ou d’apporteurs d’affaires,…
• Valoriser sa marque personnelle (Personal branding) : formation et coaching personnalisé
• Formations adaptées aux besoins des RH dans le cadre des programmes d’accompagnement des collaborateurs
• RH : développer une stratégie web sociale et veiller sur son eRéputation pour valoriser la marque-employeur dans une optique de recrutement
• Management des réseaux sociaux: mise en oeuvre du Community Management
• L’essentiel de Twitter pour un usage professionnel

Pour consulter certains programmes de formation>

Les plus proposés par QSN-DigiTal:

• possibilité de proposer les programmes de formations en marque blanche. Cette solution est retenue par des organismes de formations ainsi que par des agences de communication ou de marketing souhaitant proposer ces formations en leur nom à leurs clients.
• Toutes les formations de QSN-DigiTal sont éligibles au DIF (à partir d’une journée de formation)

A propos de QSN-DigiTal: QSN-DigiTal est spécialiste de la valorisation de l’eRéputation, la stratégie de présence sur les réseaux sociaux et le community management. L’offre globale de QSN-DigiTal couvre l’ensemble de la chaine de valeur de la communication collaborative: études, veille, conseil stratégique, formation, développements techniques, mise en œuvre et accompagnement. Son activité de formation est enregistrée sous le numéro 11 94 07770 94 auprès du Préfet de région d’Ile de France.

Contacts QSN-DigiTal: Frédéric Foschiani – frederic.foschiani@qsn-digital.com – http://www.qsn-digital.com

Communiqué de presse: 21 décembre 2010

eRéputation, réseaux sociaux, applis mobiles et community management

QSN-DigiTal et Digital Brand mettent en place un partenariat pour une offre globale 2.0

QSN-DigiTal, spécialiste eRéputation et social medias, et Digital Brand, agence conseil web 2.0, mettent en place un partenariat visant à associer leurs expertises complémentaires pour proposer à leurs clients une offre globale 2.0 couvrant l’ensemble de la chaine de valeurs de la communication collaborative.

Cette approche globale propose études, veille, conseil stratégique, formation, développements techniques, mise en oeuvre et accompagnement.

L’ensemble des pratiques et des tendances 2.0 sont ainsi valorisées en exploitant au mieux leur potentiel de synergies: eRéputation, réseaux sociaux B2C et B2B, réseau social interne se substituant à l’intranet classique 1.0, applis mobiles et géolocalisation, community management, social data et social SEO.

Interview d’Olivier Dupin, Fondateur de DigiTal Brand et Frédéric Foschiani, Fondateur de QSN-DigiTal.

• Comment résumer l’offre proposée par QSN-DigiTal et Digital Brand ?

Frédéric Foschiani: Une offre globale 2.0 « eRéputation, Réseaux sociaux, applis mobiles et community management » qui allie nos expertises du conseil en marketing et de la formation à la mise en oeuvre technique et à l’accompagnement.

Première étape: la formation, avec des modules adaptés aux besoins des entreprises, de une à trois journées ou des séminaires de sensibilisation de quelques heures. Ensuite, le conseil et la définition d’une stratégie 2.0 véritablement intégrée à l’ensemble de la communication de la marque et de l’organisation de l’entreprise. Et bien sûr, la mise en oeuvre et l’accompagnement, grâce notamment à nos plateformes de développement de solutions 2.0 et de veille de eRéputation.

Olivier Dupin: Nos clients sont pour la plupart de grandes entreprises et attendent de nous «ce petit quart d’heure d’avance» qui va les aider à tirer le meilleur parti du développement croissant de l’utilisation des médias sociaux et de l’internet mobile. Notre rôle est de leur transmettre notre expérience et nos savoir-faire, qu’ils pourront ensuite implémenter en fonction des contraintes de leur organisation.

C’est particulièrement vrai pour le community management, qu’il s’agisse de l’animation de Fan pages sur Facebook, de comptes Twitter, de réseaux sociaux propriétaires … Autant nous pouvons servir de catalyseur, et aider à définir une stratégie et à mettre en place une «organisation 2.0», autant nous sommes convaincus que l’activité d’animation de communautés doit à terme être internalisée.

C’est tout le sens de notre démarche. Expliquer les enjeux, définir une stratégie, la mettre en oeuvre et accompagner l’entreprise dans son appropriation de la culture 2.0 au service de ses objectifs propres.

• Pourquoi un tel partenariat ?

Frédéric Foschiani: L’activité de QSN-DigiTal et Digital Brand est récente et connait une croissance rapide. Afin de pouvoir répondre toujours efficacement à la demande, notre stratégie de développement passe par la mise en place de partenariats stratégiques à forte valeur ajoutée. Le partenariat mis en place entre QSN-DigiTal et Digital Brand est une nouvelle étape importante pour notre développement. En associant nos compétences dans des domaines parfaitement complémentaires, nous serons en mesure de proposer à nos clients une offre extrêmement complète.

• Quelle est la proposition de valeur de QSN-DigiTal et Digital Brand ?

Frédéric Foschiani: Le conseil, la formation, l’accompagnement et notre créativité sont au coeur de notre valeur ajoutée. La solution technique et organisationnelle que nous retenons pour chaque projet est un outil servant à mettre en oeuvre une stratégie préalablement définie, et non pas l’inverse. C’est la raison pour laquelle nous privilégions les solutions open source, notre modèle n’étant pas basé sur la facturation de jours/homme de programmation.

Olivier Dupin: Par exemple, nous disposons d’une plateforme logicielle de création de réseaux sociaux disposant de toutes les fonctionnalités possibles et imaginables, y compris pour les administrateurs et modérateurs. Nous ne proposons pas un «Facebook like», mais une solution entièrement personnalisable, tant sur la charte, l’ergonomie que sur ses fonctionnalités.

En fonction de la stratégie définie, une marque peut ressentir le besoin d’un réseau social qui lui est propre et qui répondra entièrement à ses attentes, que son modèle soit B2C, B2B ou même B2E dans le cas d’un réseau social interne à l’entreprise, visant à remplacer l’ancien mode de fonctionnement non collaboratif d’un intranet. Autre exemple, notre plateforme de veille eRéputation est un précieux atout qui nous permet de révéler les points forts, points faibles, menaces et opportunités pour une marque et ses concurrents avant la définition de sa stratégie 2.0, en France comme à l’international.

• Quels sont pour vous les principaux enjeux pour les marques face à l’utilisation croissante des médias sociaux et du web mobile ?

Olivier Dupin: Les sites corporate des entreprises et les sites de marques sont un moyen parmi d’autres de mettre en œuvre une stratégie digitale. Comme le disait récemment le Directeur marketing monde de Coca-Cola « La page d’accueil de Coca-Cola sur le net est aussi bien sur Facebook, Twitter, Google que sur Coca-Cola.com.»


Frédéric Foschiani: En conséquence, l’optimisation du référencement des sites internet par les moteurs de recherche n’est clairement plus suffisant pour développer et pérenniser sa visibilité sur le net. Aujourd’hui, les internautes passent en moyenne plus de temps sur Facebook que sur Google et les réseaux sociaux sont incontournables pour la création de trafic qualifié et la fidélisation. Or, générer du trafic depuis Facebook, Twitter ou autre demande la participation active des internautes, comme de la marque. Sur ce point, nous disposons d’une plateforme de gestion des médias sociaux qui nous permet à la fois de publier aisément sur plusieurs réseaux sociaux en même temps et de disposer d’indicateurs très précis d’activité et de ROI.

Autre enjeu, la relation client, qui va être sensiblement impactée par l’utilisation croissante des médias sociaux et du web mobile. Très souvent, une entreprise ne connaît que l’adresse postale et le numéro de téléphone fixe communiqué par son client. Elle connaît peu ou mal ses adresses email, son numéro de téléphone ADSL, son numéro de téléphone mobile, et encore moins ses identifiants de messagerie instantanée ou ses noms de profil sur Twitter, Facebook, etc …

Olivier Dupin: Sur ce point, nous évaluons actuellement plusieurs solutions de consolidation des «social data» des internautes. Cette nouvelle approche « multi touch » plus que multicanal permet de multiplier les occurrences de contacts entre l’entreprise et ses clients ou prospects et améliore ses objectifs de transformation et de rentabilité de ses offres et actions de communication. Ajoutons que l’interpénétration des sphères publiques et privées va conduire les marques à être particulièrement vigilantes quant à leurs politiques de confidentialité, d’utilisation et de partage de leurs données clients.

Pour conclure, rappelons que le nombre d’utilisateurs du web mobile va bientôt dépasser le nombre d’utilisateurs de l’internet fixe, avec un taux de croissance plus accentué pour le mobile … Ce sont réellement de nouvelles opportunités qui s’offrent aux marques.

Interview réalisée le 20 décembre 2010 à Paris.

A propos de Digital Brand:

Digital Brand est une agence conseil web 2.0 alliant l’expertise de la société GM consultants, cabinet de conseil en Marketing et Stratégie créé il y a 30 ans, et le savoir faire en marketing digital et communication interactive d’une agence.

Contacts Digital Brand:

Olivier Dupin – postmaster@digital-brand.eu – http://www.digital-brand.net/

A propos de QSN-DigiTal:

QSN-DigiTal est spécialiste de la valorisation de l’eRéputation, la stratégie de présence sur les réseaux sociaux et le community management. Son activité de formation est enregistrée sous le numéro 11 94 07770 94 auprès du Préfet de région d’Ile de France.

Contacts QSN-DigiTal:

Frédéric Foschiani – frederic.foschiani@qsn-digital.com – http://www.qsn-digital.com

Communiqué de Presse: 26 juin 2010

Les écoles de commerce s’intéressent de plus en plus à la eRéputation pour préparer leurs étudiants aux nouveaux usages du recrutement mais également à l’évolution des approches du marketing en ligne, notamment par l’intermédiaire des réseaux sociaux.

C’est pourquoi l’IPAG (école supérieure de commerce), a retenu Frédéric Foschiani, fondateur de QSN-DigiTal, pour créer et animer des modules de cours sur l’eRéputation et le “Personal branding” pour la rentrée 2010.

Ces modules seront destinés aux étudiants de 5ème année de Master.

http://www.aeipag.com/Personal-branding-eReputation-et

Communiqué de Presse: 8 avril 2010

QSN-DigiTal complète son offre aux entreprises et aux particuliers avec des modules de formation aux outils web 2.0 et à l’e-Réputation.

QSN-DigiTal, spécialiste de la valorisation de l’e-Réputation et de l’animation des réseaux sociaux, étoffe son offre avec des modules de formation dédiés aux entreprises et aux particuliers.

L’impact croissant de l’e-reputation dans la perception des professionnels des ressources humaines et des recruteurs est notoire.

Une récente étude de Microsoft précise d’ailleurs que d’ici 5 ans, 65% des recruteurs français prendront en compte les critères de réputation en ligne dans les processus d’évaluation des candidats.

De façon plus générale, l’usage du web 2.0 peut apporter des outils inédits aux professionnels du recrutement.

Le besoin d’information et de formation est donc réel pour les employés comme pour les professionnels du recrutement et de la communication.

Pour les particuliers, cela devient indispensable dans une phase de recherche d’emploi ou de création d’entreprise.

Cette nouvelle offre s’adresse en particulier à tous les professionnels du recrutement, qu’il s’agisse d’entreprises ou de cabinets de reclassement pouvant intégrer ces formations dans leurs programmes d’accompagnement mais également aux Directions Marketing, Communication ou Ventes.

La nouvelle offre de formation et de conseil de QSN-DigiTal dans le domaine de l’e-Réputation et des réseaux sociaux propose:

• des modules adaptés aux besoins de l’entreprise et des collaborateurs dans le cadre des programmes d’accompagnement des personnes

• du conseil pour la définition d’une stratégie de positionnement sur les réseaux sociaux, quel que soit lal Direction de l’entreprise (ressources humaines, communication interne ou externe, marketing, acquisition de clients, fidélisation,…)

• d’expliquer l’utilité de mieux se faire connaître et de participer aux échanges autour de l’entreprise

• comment et pourquoi utiliser les outils web 2.0 dans les processus de recrutement

Communiqué de Presse: 27 décembre 2009

E-REPUTATION : l’offre de QSN-DigiTal est la 1ère offre présentée dans le cadre de PACTE PME.

QSN–DigiTal est spécialisé dans la valorisation de l’e-reputation, l’identité numérique, la communication institutionnelle digitale et l’animation des médias sociaux.

QSN-DigiTal a choisi de rejoindre le programme pactepme qui lui apportera par l’intermédiaire de ses partenaires une réelle valeur ajoutée grâce à une crédibilité et une visibilité accrues.

Pactepme vient d’être réélu meilleure pratique européenne en faveur des PME, dans le cadre du processus de la Commission européenne intitulé « SBA good practices ». Il devient ainsi le seul dispositif européen à avoir été distingué deux années consécutives.

« QSN-DigiTal est extrêmement fier de proposer son offre aux partenaires de pactepme, que l’on ne présente plus. Nous sommes le 1^er acteur spécialiste de la valorisation de l’e-reputation à intégrer pactepme, qui sait montrer son intérêt pour les initiatives innovantes », précise Frédéric Foschiani, Fondateur de QSN-DigiTal.

QSN-Digital et pactepme : http://www.pactepme.org/pme/11524/qsn-digital